返金・キャンセルポリシー

1. 掲載処理について

ファンカード掲載枠は、決済完了後にシステムへ反映され、掲載処理が行われます。デジタルサービスの性質上、提供は決済完了後すみやかに開始されます。

2. お客様都合のキャンセル・返金

決済完了後の、お客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。内容・金額をご確認のうえ決済へお進みください。

3. 当社都合・システム起因の場合

以下の場合は、状況を確認のうえ個別に対応します。

• 同一内容の重複決済が発生した場合
• システムの不具合により掲載が行われなかった場合
• 当社の都合により掲載を提供できない場合

4. 禁止事項違反による非表示

利用規約の禁止事項に違反したことにより、ファンカードが非表示となった場合、返金の対象にはなりません。

5. チャージバック等について

チャージバック（カード会社経由の支払取消）が発生した場合、該当する掲載の非表示・アカウントに関する利用制限等の対応を行うことがあります。心当たりのない請求がある場合は、まずお問い合わせください。

6. お問い合わせ

返金・キャンセルに関するお問い合わせ先: info@oshiage-tai.jp